企业QQ2019电脑版是腾讯专为企业打造的即时聊天通讯软件。全新的2019界面简约清爽，在保留了前版本核心功能的同时，增加了多种全新的特色，方便企业之间更好的沟通，且具有及强的保密功能。

企业QQ2019电脑版介绍

腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服与营销工具。企业QQ系统基于QQ聊天软件强大的用户平台，致力于搭建用户与企业客服人员之间的愉快沟通桥梁，更好地提升客服体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业真正实现高效率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案。

企业QQ2019电脑版特色

1.同一号码 多人在线

一个企业QQ可由多个客服同时使用，通过科学分配方式实现高效客户服务;800靓号展示企业尊贵形象，是企业网络营销的身份象征

2.十万好友 聊天不卡

一个企业QQ可容纳10万好友，客户再多也装得下;同时在线聊天客户再多也不卡，客服轻松应对多个客户

3.聊天记录 监控方便

所有客户聊天记录在线保存，管理者可随时随地查看记录，监督客服工作，提升服务质量

4.群发消息 主动营销

可向海量好友群发消息，可控性高，针对性强，直接快速高效，投入小，收益大

企业QQ2019电脑版功能

延续QQ通讯，办公沟通高效轻松

群组讨论、多人语音视频、电子邮件与短信、文件离线传输、远程协助，沟通更高效。

企业实时通讯录，内部联络方便快捷

实时更新的企业组织架构和员工个人名片，短信交换名片，查找同事和内部联络更顺畅。

帐号信息更安全，企业主掌握主控权

企业主可对所有员工帐号统一管理，消息记录、群、外部客户资料、安全尽在掌握。

信息化管理模式，企业管理更专业

企业管理后台提供角色权限分配、电子考勤、QQ登录管理、群分配等功能，更专业。

绑定企业邮箱，信息传达绝无死角

集成高价值腾讯企业邮箱服务，兼顾广播通知、短信发送，办公信息直达每个员工。

与QQ互联，商务沟通名片更专业

员工对外名片展示企业形象，更提供QQ好友克隆、聊天记录漫游、千级好友数，更尊贵。

移动办公，多平台协作效率更高

离线可查联系方式，消息通信无遗漏，无论出差还是开会，移动办公版让您的办公效率更上一层楼

员工连号，形象展示统一专业

企业员工将得到末位相连的办公QQ号，员工对外形象展示统一专业。

企业QQ2019电脑版安装步骤

一、在本站下载最新版的企业qq安装包，双击运行。

二、可以点击【自定义安装】，选择软件的安装路径;或者直接点击【一键安装】，软件会安装在默认的位置。

三、耐心等待软件安装完毕，点击【完成】，就可以启动软件啦。

企业QQ2019电脑版使用方法

一：能过企业QQ管理员登陆账号后，点击面板中的“帐”字图标进入管理页面。

二：在管理页面中点击组织架构管理。

三：添加组织功能，类似于QQ分组功能，我们可以利用添加组织功能对公司部门进行划分。

四：点击添加成员功能，我们可以在我们创建的组织即公司部门添加成功，并填写成员资料。

五：修改成员角色，我们只需要选中某个成员，点击“编辑”按钮即可进行角色修改。

六：其他基本可以依据提示进行操作。

常见问题

什么是指定客服？

在线工作人员需要分为销售和客服？ 有很多个销售人员在线，需要让客户来区分选择？指定客服功能帮您解决这个问题：

将工号区分为销售或售后

让客户选择该找哪一个员工

客户在聊天框中能够选择联系哪个工作人员

看起来效果如下：

客户点击“罗德里格斯”，收到系统回复消息

此时，该用户发送的消息仅能被工作人员“罗德里格斯”看到和回复

工作计划管理怎么用

• 个人计划设定，提醒上级查看
步骤一：为计划分类步骤二：输入计划内容步骤三：设定计划起止时间

• 将计划转为任务派给同事
将个人计划转为任务派给同事

• 将计划分解为子任务，分派给不同负责人；为计划设定工时，添加心得
步骤一：将计划分解为子任务步骤二：输入子任务名称步骤三：选择负责人步骤四：添加任务参与者
步骤五：对任务详细描述

• 团队计划管理
步骤一：点击“团队计划”，可以看到下级团队成员的工作计划步骤二：点击“甘特图”，可以看到下级团队成员各自计划的工作进度

• 我的日报：个人每天的工作总结，可自主选择公开范围
步骤一：输入日报总结步骤二：添加文件/图片，@相关同事步骤三：选择日报的公开范围

• 团队日报：了解团队所有成员每天的工作内容。一键提醒所有成员按时完成日报，并可对其工作质量进行打分。
步骤一：团队成员日报提交总览步骤二：对成员工作内容进行评分

更新日志

1、性能体验优化提升

2、修复了已知bug