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软件特色：

1、华润万家是全国销售额排名第一的超市大卖场，每年上千亿的采购量保障低价； 

2、全程冷链：生鲜、蔬菜、水果、老冰棍、牛羊肉......,全程冷链配送，保证您拿到手里还是冷的哦！ 

3、央企品质：不同于小网站，e万家所有在售商品均经过严格审厂，由正规厂家和基地直接供应，请您放心购买； e万家，综合购物平台，生鲜特卖，引爆移动购物新潮流！

软件功能：

e万家，是致力于满足顾客主要生活场景需求的购物网站。
一日三餐：精选全球食材，打造健康美味餐桌；
美丽人生：携手品质与时尚，带顾客体验天然之美；
温馨亲子：营造安全轻松亲子氛围，带来更多家庭乐趣；
品质生活：强化功能与设计，为居家提供更多舒适选择；
快乐办公：提升白领办公的舒适与品位；给效率与心情加油；

资深买手以客为尊，层层把关提供高品质高性价比的选择，是您专属的数字化管家。爱生活，e万家。

购物流程：

无理由退货政策：

e万家承诺，对于您（作为消费者）通过e万家网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，您可在线进行申请退货；并需自行将商品寄回且承担相关运费；但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“7天无理由退货”政策：

消费者定作商品；

鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等；

在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

交付的报纸、期刊类商品；

食用类商品，例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等；

贵重类商品，例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等；

个人护理、贴身类商品，例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等；

虚拟类商品，例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等；

特殊类商品，例如运营商合约手机以及二手品、处理品等；

其他根据商品性质不宜退货的商品。

“7天无理由退货”政策，目前仅支持退货，不支持换货。

对于上述“7天无理由退货”政策的适用，如商家与您另有约定的，则优先适用该约定，但该约定与法律规定相冲突及低于“e万家退换货政策”标准的除外.

1、为什么支付不成功？

（1）银行卡尚未开通网上支付的功能，请前去相关银行开通；

（2）银行卡的账号密码是否正确；

（3）银行卡的余额是否小于订单应付金额？

（4）银行卡是否已过期、作废、挂失或者余额不足等，建议您咨询您的开户行；

（5）银行系统数据传输可能出现异常，建议您刷新页面或者稍后重启电脑